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Chez GROUPE CLOUTIER, chaque personne est unique. Nous croyons que cultiver l'individualité de nos employés et réaliser le plein potentiel de chacun permet de repousser continuellement nos limites et d'être toujours meilleurs.

Depuis plus de 35 ans, notre expérience et la force de notre équipe font de nous un cabinet de premier choix pour transiger les affaires des conseillers financiers indépendants.

Pourquoi travailler au GROUPE CLOUTIER? Parce que vous désirez relever des défis stimulants dans le secteur des services financiers! Mais surtout, parce que vous recherchez une entreprise qui valorise une approche humaine et empathique pour l'ensemble de ses démarches et dans chacune de ses relations.

Vous êtes talentueux dans votre domane d'expertise et motivé à offrir la qualité de service qui fait notre renommée? Nous voulons vous connaître!.

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Nous recherchons actuellement

  • Responsable du courrier

    Groupe Cloutier est une figure dominante dans le domaine du courtage en services financiers depuis plus de 35 ans. Notre expérience et la force de notre équipe font de nous un cabinet de premier choix pour les conseillers indépendants pour transiger leurs affaires. Nous leurs offrons une gamme de solutions, produits et services de qualité supérieure et nous les supportons à tous les niveaux dans leur carrière. Notre cible : leur succès et celui de leurs clients.

    Nous sommes un Agent général, soit l’intermédiaire entre les compagnies d’assurance et d’investissement et le conseiller, auprès de 22 institutions financières et compagnies d’assurance. Nos secteurs d’affaires sont Assurance vie, Prestations du vivant, Assurance et rentes collectives, Investissement et retraite, Courtage hypothécaire. Notre envergure se démarque par 5 centres financiers au Québec, un réseau de distribution de plus de 1000 conseillers, une équipe de 135 employés.

    NOUS RECHERCHONS ACTUELLEMENT

    RESPONSABLE DU COURRIER

    VOUS RELÈVEREZ LES DÉFIS PROFESSIONNELS SUIVANTS :

    Relevant de la directrice – Service aux assurés et en collaboration avec la première responsable du courrier, vous effectuerez la gestion du courrier ainsi que les remplacements pour la réception de tous les appels entrants et l’accueil des visiteurs. Vous serez responsable de la numérisation des documents.

    Responsabilités spécifiques :

    Courrier 

    • Ouvre tout le courrier entrant;
    • Répartit le courrier par secteurs et le distribue à la personne responsable;
    • Achemine/expédie tout le courrier sortant;
    • Gère et prépare toutes les étiquettes et fiches de courrier;
    • Maintient un fichier pour la répartition des coûts des timbres/messager afin de refacturer les coûts aux conseillers;
    • Assure la réduction des coûts au niveau de la gestion des envois du courrier;
    • Gère le rapport de messager (ICS);
    • Travaille avec le logiciel de courrier;
    • Accueille les conseillers au comptoir de courrier, leur remet leur courrier ou s’occupe d’acheminer leurs documents;
    • Fait la liaison avec le centre d’appels et service après-vente (CASA) lorsqu’un conseiller désire être rencontré par un coordonnateur pour la vérification de sa proposition.

     Réception (remplacement)

    • Répond à tous les appels entrants (gestion de 10 à 14 lignes);
    • Répond aux besoins des appelants et redirige les appels aux destinataires;
    • Reçoit et accueille les clients (courtiers, fournisseurs, clients des courtiers et autres visiteurs).

     Numérisation

    •   Vérifier, coder, numériser et indexer les documents.

    Profil recherché 

    Scolarité et formation :

    • DES, DEP, AEP, ou formation équivalente.

    Expérience :

    • 1 à 3 années d’expérience à un poste similaire.

     Connaissances :

    • Ms-Office (Word, Outlook);
    • Maîtrise de la langue française (oral et écrit);
    • Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit.

    Compétences essentielles requises :

    • Bonne communication;
    • Organisé et structuré;
    • Diplomatie et entregent;
    • Orienté client (notion client);
    • Autonomie;
    • Discrétion.

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

    Tous les curriculums vitae seront traités confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt mais seules les personnes retenues seront contactées. L’emploi du masculin dans ce document pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

     

  • Spécialiste - Investissement et retraite

    Groupe Cloutier est une figure dominante dans le domaine du courtage en services financiers depuis plus de 35 ans. Notre expérience et la force de notre équipe font de nous un cabinet de premier choix pour les conseillers indépendants pour transiger leurs affaires. Nous leurs offrons une gamme de solutions, produits et services de qualité supérieure et nous les supportons à tous les niveaux dans leur carrière. Notre cible : leur succès et celui de leurs clients.

    Nous sommes un Agent général, soit l’intermédiaire entre les compagnies d’assurance et d’investissement et le conseiller, auprès de 22 institutions financières et compagnies d’assurance. Nos secteurs d’affaires sont Assurance vie, Prestations du vivant, Assurance et rentes collectives, Investissement et retraite, Courtage hypothécaire. Notre envergure se démarque par 5 centres financiers au Québec, un réseau de distribution de plus de 1000 conseillers, une équipe de 135 employés.

    NOUS RECHERCHONS ACTUELLEMENT

    SPÉCIALISTE – INVESTISSEMENT ET RETRAITE AU CENTRE FINANCIER DE TROIS-RIVIÈRES

     VOUS RELÈVEREZ LES DÉFIS PROFESSIONNELS SUIVANTS :

    Relevant du directeur régional, et en collaboration avec la directrice du département vous supporterez principalement les conseillers à la vente dans leur recherche de solutions d’investissement et retraite pour leurs clients. Vos connaissances du domaine de l’investissement et retraite sont élevées et vous avez une excellente connaissance des produits disponibles sur le marché.  Vous êtes la ressource principale des conseillers pour répondre à leurs questions, les assister dans la préparation des dossiers et les conseiller sur la meilleure solution pour leur clientèle. Vous entretenez des liens privilégiés avec les fournisseurs et travaillez de concert avec eux pour l’élaboration de dossiers et la recherche de solutions d’investissement et retraite. Vous contribuez à créer, par votre attitude, un climat favorable au travail en équipe et la créativité au sein de l’organisation. Vous êtes également une ressource au niveau provincial qui assiste les directeurs - investissement et retraite des autres centres financiers lors d’absence ou de demande de leurs conseillers.

    Responsabilités spécifiques :

    Support à la vente 

    • Élabore des solutions novatrices adaptées aux besoins des clients des conseillers afin de les distinguer de la compétition;
    • Répond aux demandes et questions des conseillers sur les produits d’investissement;
    • Répond et prépare les demandes d’illustrations des conseillers tout en les orientant vers le meilleur produit pour leurs clients;
    • Analyse les dossiers de clients afin de présenter une solution complète au conseiller;
    • Recherche de l’information pour le conseiller auprès des compagnies, dans les logiciels, internet, documentation, etc.;
    • Oriente et prépare le conseiller sur les questions à poser à ses clients;
    • Identifie les solutions d’investissement et retraite par rapport au marché cible des conseillers;
    • Est responsable de la mise à jour des logiciels sur l’ordinateur mis à la disposition des conseillers.

     Formation

    • Assure la formation des conseillers sur les différents produits et concepts en investissement, les logiciels des fournisseurs, la recherche d’information et la Boîte à Outils;
    • Rencontre les nouveaux conseillers recrutés et effectue un survol des produits et concepts;
    • Assure la formation des conseillers sur les documents requis pour la vente;
    • Se tient à jour sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits/concepts reliés à son domaine.

     Profil recherché :

    Scolarité et formation :

    • Diplôme universitaire en administration, en économie ou autre formation équivalente;
    • Permis de représentant en épargne collective;
    • Permis de conseiller en sécurité financière (atout).

     Expérience :

    • 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire;
    • Expérience dans la PME et la grande entreprise;
    • Expérience dans la vente de produits et services financiers;
    • Expérience en gestion de relations-clients.

     Connaissances :

    • Excellente connaissance des produits d’investissement et retraite;
    • Bonne connaissance des produits des fournisseurs;
    • Bonne connaissance de l’industrie du courtage en services financiers;
    • Facilité dans l’utilisation des logiciels;
    • Bonne connaissance de Ms-Office (Word, Excel, Outlook);
    • Maîtrise du français (parlé/écrit);

    Compétences requises:

    Orientation client, habileté à établir des relations de confiance, excellentes habiletés de communication verbale/écrite, aptitudes pour donner de la formation, capacité d’innover et de proposer des solutions, sens de l’analyse développé, proactivité et rapidité d’exécution, autonomie et initiative, souci du détail/précision, capacité de respecter les délais et de tolérer la pression, capacité de s’adapter aux changements, esprit d’équipe, sens politique et de l’éthique.

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

    Tous les curriculums vitae seront traités confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt mais seules les personnes retenues seront contactées. L’emploi du masculin dans ce document pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

  • Agent de service

    Groupe Cloutier est une figure dominante dans le domaine du courtage en services financiers depuis plus de 35 ans. Notre expérience et la force de notre équipe font de nous un cabinet de premier choix pour les conseillers indépendants pour transiger leurs affaires. Nous leurs offrons une gamme de solutions, produits et services de qualité supérieure et nous les supportons à tous les niveaux dans leur carrière. Notre cible : leur succès et celui de leurs clients.

    Nous sommes un Agent général, soit l’intermédiaire entre les compagnies  d’assurance et d’investissement et le conseiller, auprès de 22 institutions financières et compagnies d’assurance. Nos secteurs d’affaires sont Assurance vie, Prestations du vivant, Assurance et rentes collectives, Investissement et retraite, Courtage hypothécaire. Notre envergure se démarque par 5 centres financiers au Québec, un réseau de distribution de plus de 1000 conseillers, une équipe de 135 employés.

    NOUS RECHERCHONS ACTUELLEMENT

    Agent de service – Siège social de trois-rivières

     VOUS RELÈVEREZ LES DÉFIS PROFESSIONNELS SUIVANTS :

    Collaborer aux activités administratives et opérationnelles du secteur de l’assurance individuelle (assurance-vie et prestation du vivant) dans les marchés francophones et anglophones.  Vous répondez à diverses demandes et suivis par courriel et par téléphone provenant des compagnies d’assurance, des conseillers en sécurité financière, des fournisseurs et de nos centres financiers.

     Responsabilités spécifiques :

    • Recevoir et traiter toutes les demandes relatives aux opérations d’assurance-vie et de prestations du vivant;
    • Assurer la communication par téléphone et courriel auprès des différents intervenants pour le suivi de dossier;
    • Consulter divers systèmes informatiques afin de fournir des informations précises ;
    • Saisir des entrées;
    • S’assurer que les documents reçus soient conformes et complets;
    • Mettre à jour et coordonner les informations pour finaliser le dossier.

     Profil recherché :

    • DEC ou formation connexe reliée à l’administration, ou à la gestion de bureau;
      • 1 à 3 années d’expérience dans le domaine des assurances et des services administratifs ou à la gestion de bureau;
      • Bonne connaissance des logiciels de la suite Ms-Office (Word, Excel, Outlook);
      • Maitrise de la langue française, au niveau verbal et écrit;
      • Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit;
      • Connaissances variées du domaine de l’assurance (un atout);
    • Communication, professionnalisme, diplomatie et entregent, orientation client, travail d’équipe, autonomie, discrétion, éthique, leadership, profil organisé et structuré.

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles monnayables, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com.

  • Directeur - Assurance vie - Québec

    Groupe Cloutier est une figure dominante dans le domaine du courtage en services financiers depuis plus de 35 ans. Notre expérience et la force de notre équipe font de nous un cabinet de premier choix pour les conseillers indépendants pour transiger leurs affaires. Nous leurs offrons une gamme de solutions, produits et services de qualité supérieure et nous les supportons à tous les niveaux dans leur carrière. Notre cible : leur succès et celui de leurs clients.

    Nous sommes un Agent général, soit l’intermédiaire entre les compagnies d’assurance et d’investissement et le conseiller, auprès de 22 institutions financières et compagnies d’assurance. Nos secteurs d’affaires sont Assurance vie, Prestations du vivant, Assurance et rentes collectives, Investissement et retraite, Courtage hypothécaire. Notre envergure se démarque par 5 centres financiers au Québec, un réseau de distribution de plus de 1000 conseillers, une équipe de 135 employés.

    NOUS RECHERCHONS ACTUELLEMENT

    DIRECTEUR – ASSURANCE VIE AU CENTRE FINANCIER DE QUÉBEC

     VOUS RELÈVEREZ LES DÉFIS PROFESSIONNELS SUIVANTS :

    Relevant du directeur régional, vous serez responsable de diriger et planifier les activités de ventes reliées à votre département. Vous participerez à l’élaboration de plans d’action visant la croissance des ventes et l’atteinte des objectifs fixés pour votre département. Vous serez responsable de la formation en assurance vie de vos subordonnés, auprès du réseau de vente existant et des nouvelles recrues de votre centre financier. Vos connaissances de l’assurance vie seront à la fine pointe et vous serez la personne ressource à qui peuvent se référer vos collègues et la clientèle pour des conseils. Vous apporterez des solutions novatrices adaptées aux besoins du client. Vous assisterez et supporterez, au besoin, les conseillers et les courtiers dans les négociations. Vous travaillerez étroitement avec les directeurs des autres départements afin de favoriser les ventes croisées. Vous entretiendrez des liens privilégiés avec les fournisseurs et travaillerez de concert avec eux. Vous participerez également aux activités marketing et aux événements corporatifs de l’organisation lorsque votre présence est requise. Vous contribuerez à créer par votre attitude un climat favorable au travail en équipe et la créativité au sein de l’organisation.

    Responsabilités spécifiques :

    Planification opérationnelle

    • Prépare annuellement le budget de ventes en fixant les objectifs quantitatifs précis pour son secteur;
    • Prépare les plans d’actions visant à atteindre les objectifsfixés et la croissance des ventes.

     Formation

    • Détermine les besoins de formation des conseillers afin de favoriser la croissance des ventes;
    • Participe à l’organisation du colloque annuel de formation de son secteur;
    • Planifie des rencontres hebdomadaires avec les conseillers pour les former sur des outils, produits, concepts de ventes ou autres;
    • Conçoit des formations accréditées pour la promotion de son secteur;
    • Responsable de la formation des nouvelles recrues du centre financier pour son secteur;
    • Se tient à jour des nouvelles technologies et les nouveaux produits reliés à son domaine.

    Développement d’affaires

    • Organise des rencontres de développement d’affaires avec les conseillers;
    • Connait et présente l’offre de service de l’organisation auprès des conseillers existants et prospects;
    • Participe au recrutement de conseiller dans son secteur;
    • Entreprend divers mandats de développement provenant de la direction;
    • Bonne connaissance des services offerts par la compétition.

     Support à la vente

    • Accompagne, au besoin, le conseiller lors de ses rencontres avec ses clients;
    • Participe à la négociation des décisions sur les dossiers avec les tarificateurs des compagnies;
    • Explique de façon claire aux conseillers les décisions sur leurs dossiers et propose des solutions alternatives;
    • Travaille conjointement avec les directeurs des autres départements afin de s’assurer de proposer aux conseillers une solution complète;
    • Voit à ce que son département ait un niveau constant de service en cas d’absence du spécialiste marketing.

    Relations publiques et rayonnement de l’organisation

    • Effectuedes activités de relations publiques et participe à congrès, colloques et représente l’entreprise au sein de l’industrie au besoin;
    • Maintient d’excellentes relations avec l’ensemble de l’industrie, clients et fournisseurs.

     Travail d’équipe et ressources humaines

    • Crée un bon esprit d’équipe au sein de son groupe;
    • Participe à l’embauche et au recrutement du personnel de son département;
    • Voit à l’accueil et à l’intégration du personnel au sein de son équipe de travail;
    • Participe à l’évaluation de la performance des membres de son département en collaboration avec le directeur régional;
    • Prévoit les besoins de développement de son équipe;
    • Responsable de la formation des nouveaux employés de son secteur;
    • Planifie des rencontres hebdomadaires avec son équipe et présente/communique les données du secteur;
    • Respecte et fait respecter les politiques et procédures de l’entreprise en tout temps;
    • Entretient des liens constants de communication avec les autres départements et services de l’organisation;
      • Entretient de bonnes relations avec ses collègues de travail et contribue de façon positive au climat de travail.

    Profil recherché :

    Scolarité et formation :

    • Diplôme universitaire en administration, en économie, ou autre formation équivalente.
    • Permis de Conseiller en sécurité financière
    • Un atout :
      • Détient le titre de Planificateur financier
      • Détient le titre d’A.V.A. ou A.V.C.

     Expérience :

    • Minimum de 10 ans dans un poste similaire;
    • Expérience dans la PME et la grande entreprise;
    • Expérience dans la vente de produits et services financiers;
    • Expérience en gestion de relations-clients;
    • Expérience en gestion d’équipe;
    • Expertise en analyse.

     Connaissances :

    • Excellente connaissance du domaine de l’assurance;
    • Bonne connaissance des produits des fournisseurs;
    • Bonne connaissance de l’industrie;
    • Facilité dans l’utilisation des logiciels;
    • Ms-Office (Word, Excel, Outlook, Power Point);
    • Maîtrise du français (oral et écrit);
    • Anglais fonctionnel (oral et écrit).

     Compétences essentielles requises :

    Communication verbale et écrite, excellent sens de l’analyse, leadership, souci du détail/précision, capacités d’innovation, proactif, respect des délais, réagit bien sous pression, auto-formation, travail d’équipe, s’adapte aux changements, sens politique et de l’éthique.

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

     Tous les curriculums vitae seront traités confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt mais seules les personnes retenues seront contactées. L’emploi du masculin dans ce document pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

  • Directeur conformité, déontologie et pratiques d'affaires

     

     

     

    Groupe Cloutier est une figure dominante dans le domaine du courtage en services financiers depuis plus de 35 ans. Notre expérience et la force de notre équipe font de nous un cabinet de premier choix pour les conseillers indépendants pour transiger leurs affaires. Nous leurs offrons une gamme de solutions, produits et services de qualité supérieure et nous les supportons à tous les niveaux dans leur carrière. Notre cible : leur succès et celui de leurs clients.

    Nous sommes un Agent général, soit l’intermédiaire entre les compagnies d’assurance et d’investissement et le conseiller, auprès de 22 institutions financières et compagnies d’assurance. Nos secteurs d’affaires sont Assurance vie, Prestations du vivant, Assurance et rentes collectives, Investissement et retraite, Courtage hypothécaire. Notre envergure se démarque par 5 centres financiers au Québec, un réseau de distribution de plus de 1000 conseillers, une équipe de 135 employés.

    NOUS RECHERCHONS ACTUELLEMENT

    DIRECTEUR CONFORMITÉ, DÉONTOLOGIE ET PRATIQUES D’AFFAIRES – TROIS-RIVIÈRES

    Vous relèverez les défis professionnels suivants :

    Relevant du Vice-président administration - Investissement, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des activités de conformité du secteur investissement et retraite, autant pour la discipline de l’épargne collective que pour l’assurance de personnes. Vous serez en charge du développement et la mise en place de l’environnement de conformité et de déontologie de l’entreprise. Vous jouerez un rôle important au niveau des trousses de conformité pour les conseillers et des outils mis à leur disposition. Vous mobiliserez votre personnel et susciterez par votre attitude la créativité au sein de votre équipe. 

     Responsabilités spécifiques 

    Mise en place de l’environnement de conformité et de déontologie

    • Participer au développement et à la mise à jour du Manuel des politiques et procédures du courtier en épargne collective ;
    • Rédiger et documenter les contrôles internes et de conformité;
    • Établir les trousses de conformité pour les conseillers et les outils mis à leur disposition;
    • Répondre aux questions des conseillers et des employés sur l’interprétation des exigences réglementaires, sur les trousses de conformité et sur les procédures établies par le cabinet;
    • Participer activement à la planification, au déroulement et au suivi des audits effectués par les autorités réglementaires concernant les pratiques d’affaires de Groupe Cloutier Investissements.

     Gestion des ressources humaines 

    • Soutenir votre équipe et apporter des solutions et des recommandations sur les procédures et les méthodes de travail afin de faciliter et d’optimiser le travail;
    • S’assurer que son équipe d’agents de conformité s’acquitte efficacement et convenablement des tâches d’approbation, d’analyse, de documentation et de vérification reliées aux conseillers;
    • Voir à l’embauche, au recrutement, à l’accueil et à l’intégration du personnel de son département;
    • Évaluer la performance des membres de son équipe et donner la rétroaction nécessaire;
    • Respecter et faire respecter les politiques et procédures de l’entreprise en tout temps.

    Gestion des activités quotidiennes et des relations avec la force de vente

    • Agir comme personne-ressource pour toutes problématiques reliées aux plaintes de clients;
    • Superviser le programme de vérification des succursales et sous-succursales de Groupe Cloutier Investissements ;
    • Voir à ce que l’embauche de nouveaux conseillers respecte les critères énoncés dans le Manuel des politiques et procédures de l’entreprise ;
    • Agir comme responsable autorisé pour la BDNI (Banque de données nationale des inscriptions) et en assure la mise à jour dans les délais prescrits.

     Autres

    • Représenter l’entreprise lors de sessions de formation, congrès, conférences ou comités de travail en lien avec le domaine de la conformité.

    Profil recherché 

    Scolarité et formation :

    • Baccalauréat en administration des affaires, comptabilité, ou droit ;
    • Avoir réussi l’Examen du cours sur les fonds d’investissement canadiens, l’Examen du cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou l’Examen du cours sur les fonds d’investissement au Canada ;
    • Avoir réussi l’examen AAD, l’Examen sur la conformité des courtiers en épargne collective ou l’Examen d’aptitude pour les chefs de la conformité.

    Expérience :

    • 5 à 10 années d’expérience en conformité reliée au domaine de l’investissement, dont au moins 12 mois d’expérience pertinente dans le secteur des valeurs mobilières au cours des derniers 36 mois ;
    • Expérience en gestion de personnel (atout).

     Connaissances :

    • Connaissance avancée de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit.

    Compétences essentielles requises :

    Éthique et intégrité, habileté décisionnelle, jugement, capacité d’analyse, autonomie, résolution de problèmes, organisé et structuré, sens aigu des responsabilités, professionnalisme, diplomatie.

    Contexte et conditions de travail :

    • Poste basé à Trois-Rivières avec possibilité de travail partiel dans un autre centre financier de Groupe Cloutier.
    • Déplacement/voyagement : +/- 20 déplacements au Québec par année.

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

    Tous les curriculums vitae seront traités confidentiellement.

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