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Chez GROUPE CLOUTIER, chaque personne est unique. Nous croyons que cultiver l'individualité de nos employés et réaliser le plein potentiel de chacun permet de repousser continuellement nos limites et d'être toujours meilleurs.

Depuis plus de 35 ans, notre expérience et la force de notre équipe font de nous un cabinet de premier choix pour transiger les affaires des conseillers financiers indépendants.

Pourquoi travailler au GROUPE CLOUTIER? Parce que vous désirez relever des défis stimulants dans le secteur des services financiers! Mais surtout, parce que vous recherchez une entreprise qui valorise une approche humaine et empathique pour l'ensemble de ses démarches et dans chacune de ses relations.

Vous êtes talentueux dans votre domane d'expertise et motivé à offrir la qualité de service qui fait notre renommée? Nous voulons vous connaître!.

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Nous recherchons actuellement

  • Responsable du courrier - Trois-Rivières

    VOUS RELÈVEREZ LES DÉFIS PROFESSIONNELS SUIVANTS :

    Relevant de la Directrice – Affaires en vigueur et en collaboration avec la première responsable du courrier, vous effectuerez la gestion du courrier ainsi que les remplacements pour la réception de tous les appels entrants et l’accueil des visiteurs. Vous supporterez le responsable au renouvellement des permis des conseillers, vous donnerez votre soutien aux affaires en vigueur ainsi que toutes autres tâches connexes reliées à votre poste

    Responsabilités spécifiques au courrier :

    • Ouvre tout le courrier entrant, répartit le courrier par secteurs et le distribue à la personne responsable
    • Achemine/expédie tout le courrier sortant
    • Gère et prépare toutes les étiquettes et fiches de courrier
    • Maintient un fichier pour la répartition des coûts des timbres/messager
    • Assure la réduction des coûts au niveau de la gestion des envois du courrier
    • Gère le rapport de messager (ICS)
    • Travaille avec le logiciel de courrier
    • Accueille les conseillers au comptoir de courrier, leur remet leur courrier ou s’occupe d’acheminer leurs documents
    • Numérise des documents
    • Effectue le remplacement à la réception en répondant à tous les appels entrants (gestion de 10 à 14 lignes), reçoit et accueille les clients
    • Vérifie les documents relatifs aux transactions demandées sur des polices en vigueur et procède à la saisie des données


    Profil recherché :

    • DES, DEP, AEP, ou formation équivalente
    • 1 à 3 années d’expérience à un poste similaire
    • Ms-Office (Word, Outlook)
    • Maîtrise de la langue française (oral et écrit)
    • Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles monnayables, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

    Tous les curriculums vitae seront traités confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt mais seules les personnes retenues seront contactées. L’emploi du masculin dans ce document pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

  • Agent de service, Trois-Rivières

    Vous relèvez les défis professionels suivants:

    Collaborer aux activités administratives et opérationnelles du secteur de l’assurance individuelle (assurance-vie et prestation du vivant) dans les marchés francophones et anglophones.  Vous répondez à diverses demandes et suivis par courriel et par téléphone provenant des compagnies d’assurance, des conseillers en sécurité financière, des fournisseurs et de nos centres financiers.

     Responsabilités spécifiques :

    • Recevoir et traiter toutes les demandes relatives aux opérations d’assurance-vie et de prestations du vivant;
    • Assurer la communication par téléphone et courriel auprès des différents intervenants pour le suivi de dossier;
    • Consulter divers systèmes informatiques afin de fournir des informations précises ;
    • Saisir des entrées;
    • S’assurer que les documents reçus soient conformes et complets;
    • Mettre à jour et coordonner les informations pour finaliser le dossier.

     Profil recherché :

    • DEC ou formation connexe reliée à l’administration, ou à la gestion de bureau;
    • 1 à 3 années d'expérience dans le domaine de la gestion de bureau;
    • Bonne connaissance des logiciels de la suite MS-Office (Word, Excel, Outlook);
    • Maîtrise de la langue française, au niveau verbal et écrit;
    • Connaissance avancée de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit;
    • Connaissances variée du domaine de l'assurance (un atout)
    •  Professionnalisme, esprit méthodique, travail d'équipe. autonomie, organisation et structure, discrétion.

     

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles monnayables, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

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  • Chargé de comptes (externe) - Assurance collective, Montréal

    Vous relèverez les défis professionnels suivants :

    Relevant du Directeur régional et sous la supervision indirecte du Directeur - Assurance et rentes collectives, vous êtes responsable d’entreprendre des activités reliées aux dossiers d’assurance collective : soumissions et mise au marché, renouvellements, support aux ventes, service clientèle, accompagnement des conseillers, rencontres clients ainsi qu’à tout l’aspect financier des dossiers en assurance collective :

    • Supervise le dossier de soumission et mise au marché pour les nouveaux clients de l’ouverture du dossier au projet final:
    • Prépare la demande de soumission et s’assure que le dossier est complet
    • Support auprès de l’analyste assurance collective
    • Transmet la demande et répond aux questions des assureurs
    • Évalue les soumissions et la recommandation et négocie avec les assureurs
    • Reçois et communique les tableaux préliminaires aux conseillers
    • Vérifie l’exactitude des informations du projet final
    • Fait des recommandations aux conseillers
    • Accompagne au besoin le conseiller pour l’obtention de mandat et présentation aux clients ainsi que pour la signature des documents de mise en vigueur
    • Présentation aux employés
    • Reçois les tarifications négociées pour les renouvellements et valide si elles correspondent aux demandes de négociations
    • Discute au besoin avec le client de la stratégie de renouvellement à adopter
    • Négocie les décisions sur les dossiers avec les assureurs
    • Explique de façon claire aux conseillers les décisions sur leurs dossiers et propose des solutions alternatives
    • Fait des recommandations aux conseillers sur les options possibles
    • Confirme les choix des clients aux assureurs
    • Accompagne, au besoin, le conseiller lors de ses rencontres avec ses clients
    • Répond aux questions des conseillers et assure les suivis des demandes

    Profil recherché :

    • Diplôme universitaire en administration, en économie, ou autre formation équivalente
    • Permis de conseiller en assurance collective (obtenu ou engagement à l’obtenir dans les 6 mois suivant l’obtention du poste)
    • Permis de Conseiller en épargne collective (un atout)
    • 3 à 5 années d’expérience dans le domaine de l’assurance collective
    • Bonne connaissance des logiciels de la suite Ms-Office (Word, Excel, Outlook)
    • Maîtrise de la langue française, au niveau verbal et écrit
    • Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit
    • Maîtrise de la langue française, au niveau verbal et écrit

     

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

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  • Agent en service à la clientèle - Investissement, Trois-Rivières

    Vous relèverez les défis professionnels suivants :

    Relevant du Superviseur - Investissement, vous êtes responsable du service à la clientèle téléphonique. Vous supportez aussi les Agent(e) d’investissement dans leurs tâches quotidiennes et effectuez des tâches liées à l’entretien des systèmes informatiques. Vous contribuez à créer un climat favorable au travail en équipe :

    • Agit comme personne-ressource de premier niveau pour toutes les demandes d’informations relatives aux fonds distincts/CPG/Rentes et fonds mutuels provenant du centre d’appels
    • Apporte un support administratif aux conseillers en répondant à diverses demandes d’information
    • Gère des formulaires des sociétés de fonds dans le système interne (fonds distincts, CPG, rentes et fonds mutuels)
    • Gère des adresses des fournisseurs et les usagers dans le système
    • S’occupe de projets spéciaux reliés à l’entretien des produits non-électroniques tels les CPG et les rentes
    • Agit comme support aux opérations autant en fonds distincts / CPG / Rentes qu’en fonds :
        • Vérifie et prend les numéros de confirmation électronique des transactions effectuées
        • Effectue le suivi sur les transactions télécopiées aux compagnies de fonds afin de s’assurer de leur bonne exécution
        • Saisi au système les informations pertinentes aux transactions effectuées dans les centres financiers
        • Effectue le suivi sur certaines demandes de transfert entre institutions
        • Effectue le suivi du courrier retourné auprès des conseillers
        • Traite les demandes de changement d’adresse des clients et t le courrier
    • Gère et commande les stocks de formulaires papier au siège social et répond aux commandes de formulaires reçues de la part des conseillers
    • Collabore à identifier les clients orphelins de conseillers ayant quitté le domaine et les clients orphelins de conseillers sous le coup de sanctions disciplinaires de la part des autorités réglementaires et/ou des fournisseurs dans le but de réassigner ces clients à un nouveau conseiller
    • Toutes autres tâches connexes reliées à son poste.

    Profil recherché :

    • DEC en administration, comptabilité, finance ou formation équivalente
    • Minimum 1 à 3 années d’expérience au niveau de l’investissement
    • Expérience en service à la clientèle
    • Bonne connaissance des logiciels de la suite Ms-Office (Word, Excel, Outlook)
    • Maîtrise de la langue française, au niveau verbal et écrit
    • Connaissance avancée de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit
    • Connaissances variées du domaine de l’assurance individuelle(atout).

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

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  • Superviseur - Nouvelles affaires, Trois-Rivières

    Vous relèverez les défis professionnels suivants :

    Relevant du Directeur – Nouvelles affaires, vous collaborez à la gestion des activités opérationnelles et administratives du département des nouvelles affaires du secteur de l’assurance individuelle (assurance-vie et prestations du vivant) dans les marchés francophones et anglophones. Vous implantez et vous assurez l’application de bonnes méthodes et pratiques de travail.  Vous mobilisez le personnel et suscitez par votre attitude la créativité au sein de l’équipe. Vous contribuez à créer un climat favorable au travail en équipe :

    • Coordonne et répartit le travail des membres de son équipe
    • Agit comme personne-ressource afin de répondre aux questionnements
    • Soutient son équipe et apporte des solutions et des recommandations sur les procédures et les méthodes de travail afin de faciliter et d’optimiser le travail
    • Supporte son supérieur immédiat dans la supervision de l’équipe et la remplace lors d’absence
    • Supporte son équipe lors de débordement et apporte de l’assistance au besoin
    • Prépare et anime des réunions hebdomadaires avec les équipes de travail
    • Travaille étroitement avec son supérieur immédiat, les directeurs des ventes et les assureurs pour aider le conseiller de la réception de la proposition jusqu’à la livraison de la police au client
    • S’implique dans la formation des nouveaux employés ainsi que dans la formation continue des employés d’expérience
    • Agit comme personne-ressource de second niveau pour les demandes d’informations
    • Gère les situations lors de problème de second niveau avec les assureurs (délais, mauvais traitement, etc.) et avec les firmes paramédicales ou financières
    • Participe à la gestion des vacances et absence en planifiant l’organisation du travail
    • Voit à l’accueil et à l’intégration du personnel au sein de l’équipe de travail
    • Participe à l’évaluation de la performance des membres de son équipe avec son gestionnaire et donne la rétroaction nécessaire
    • Respecte et fait respecter les politiques et procédures de l’entreprise en tout temps
    • Entretient de bonnes relations avec ses collègues de travail et contribue de façon positive au climat de travail
    • Se tient à jour des nouveaux produits et des changements (concernant l’assurance individuelle) provenant des diverses compagnies, des fournisseurs et du département des ventes et informe les équipes

    Profil recherché :

    • DEC en administration ou formation connexe reliée à l’administration
    • Minimum de 5 à 10 ans d’expérience en coordination, gestion d’équipe et dans les services administratifs;
    • Bonne connaissance des logiciels de la suite Ms-Office (Word, Excel, Outlook)
    • Maîtrise de la langue française, au niveau verbal et écrit
    • Connaissance avancée de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit
    • Connaissances variées du domaine de l’assurance individuelle (atout)

     Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

    Tous les curriculums vitae seront traités confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt mais seules les personnes retenues seront contactées. L’emploi du masculin dans ce document pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

  • Agent d'investissement,Trois-Rivières

    Vous relèverez les défis professionnels suivants :

    Relevant de la superviseure – investissement, vous vous occuperez des activités opérationnelles reliées aux investissements :

    • Recevoir et vérifier les formulaires de demande d’ouverture de compte et de demande d’adhésion des compagnies de fonds;
    • Vérifier la présence des signatures du titulaire et du conseiller;
    • Recevoir, vérifier et traiter les formulaires relatifs aux prêts;
    • Envoyer aux compagnies d’investissement les chèques et toute la documentation nécessaire pour des clients conformément aux ententes de distribution en vigueur;
    • Effectuer la saisie des transactions électroniques et traiter les transactions non-électroniques ;
    • Gère la messagerie XML/Windfund (changements d’adresse, changements de code de conseillers, inscription des nouveaux conseillers, etc.);
    • Mettre à jour les informations non financières des investisseurs (adresse, programme d’achats pré-autorisés « PAC », programme de retraits systématiques, « PRS », institution financière, etc.).
    • Effectuer la conciliation des photocopies reçus avec les documents originaux;
    • Soumettre à la direction de la conformité toute transaction non conforme ou suspecte, aux fins d’approbation;
    • Classer et un numériser des documents et formulaires;

     Profil recherché :

    • DEC en administration, comptabilité, finance ou formation équivalente;
    • Minimum 1 à 3 années d’expérience au niveau de l’investissement;
    • Bonne connaissance de Ms-Office (Word, Excel, Outlook);
    • Maîtrise du français parlé/écrit et connaissance fonctionnelle de la langue anglaise parlé/écrit;

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles monnayables, des mesures de conciliation travail-famille, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

    Tous les curriculums vitae seront traités confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt mais seules les personnes retenues seront contactées.

    L’emploi du masculin dans ce document pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

  • Directeur des opérations - Investissement, Trois-Rivières

    Vous relèverez les défis professionnels suivants :

    Relevant du Vice-président administration – Investissement, vous êtes responsable de la gestion des activités opérationnelles reliées aux investissements. Vous êtes également responsable de la gestion quotidienne des Agents d’investissement. Vous êtes en charge de maintenir l’intégrité des données du système informatique de l’entreprise. Vous êtes responsable de coordonner l’accueil et l’intégration des nouveaux représentants. Vous êtes appelé à travailler en équipe :

    • Dirige l’ensemble des activités de l’équipe pour les activités opérationnelles et voit au bon fonctionnement de son département;
    • Lors de périodes achalandées, participe activement au traitement et à l’exécution des transactions en soutien à l’équipe
    • Agit comme personne-ressource afin de répondre aux questionnements
    • Traite les fichiers FundServ et procède à la conciliation afin d’assurer l’intégrité des données du système d’arrière-guichet
    • Coordonne la production, la vérification et la transmission des relevés trimestriels
    • Coordonne toutes les activités spécifiques à la gestion quotidienne des comptes autogérés
    • Gère la messagerie XML/Windfund
    • Coordonne les transferts de clientèle, participe à la planification du processus de transfert entrant d’un nouveau conseiller
    • Prépare et transmet aux sociétés de fonds les ententes de transfert bloc et en effectue la conciliation en s’assurant que tous les actifs attendus ont bien été transférés
    • Apporte des solutions et des recommandations sur les procédures et les méthodes de travail afin de faciliter et d’optimiser le travail
    • Responsable de coordonner la formation des nouveaux employés et s’assure de la formation continue
    • Voit à l’embauche et au recrutement du personnel de son département
    • Évalue la performance des membres de son équipe et donne la rétroaction nécessaire
    • Respecte et fait respecter les politiques et procédures de l’entreprise
    • Gère les vacances et absences de l’équipe

    Profil recherché :

    • BACC en administration, comptabilité, finance ou formation équivalente.
    • 3 à 5 années d’expérience au niveau de l’investissement;
    • Expérience en coordination et gestion d’équipe
    • Bonne connaissance des logiciels de la suite Ms-Office (Word, Excel, Outlook)
    • Maitrise de la langue française, au niveau verbal et écrit
    • Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit (atout);
    • Connaissances variées du domaine de l’assurance (un atout)

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

    Tous les curriculums vitae seront traités confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt mais seules les personnes retenues seront contactées. L’emploi du masculin dans ce document pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

  • Spécialiste marketing - Prestations du vivant, Montréal

    VOUS RELÈVEREZ LES DÉFIS PROFESSIONNELS SUIVANTS :

    Relevant du directeur régional et travaillant en étroite collaboration avec le directeur en prestations du vivant, vous supporterez principalement les conseillers à la vente dans leur recherche de solutions d’assurance en prestations du vivant pour leurs clients. Vos connaissances du domaine des prestations du vivant sont élevées et vous avez une bonne connaissance des produits disponibles sur le marché.  Vous êtes la ressource des conseillers pour répondre à leurs questions, les assister dans leurs demandes de soumissions et les conseiller sur la meilleure solution pour leur clientèle.

    Vous entretenez des liens privilégiés avec le département de prestations du vivant du siège social et travaillez de concert avec eux pour le suivi de dossiers. Vous travaillez également avec les fournisseurs dans l’élaboration de dossiers et la recherches de solutions. Vous contribuez à créer par votre attitude un climat favorable au travail en équipe et la créativité au sein de l’organisation. Sur demande, vous effectuez toute autre tâche connexe pouvant relever de ce poste.

    Responsabilités spécifiques:

    Support à la vente 

    • Répond aux demandes de soumissions et questions des conseillers sur les produits suivants :
      • Assurance invalidité;
      • Assurance accident maladie;
      • Assurance maladies graves;
      • Assurance soins longue durée;
      • Assurance maladie complémentaire.
    • Réponds et prépare les demandes journalières d’illustrations des conseillers tout en les orientant vers le meilleur produit pour leurs clients;
    • Élabore des solutions novatrices adaptées aux besoins de clients des conseillers afin de les distinguer de la compétition;
    • Analyse des cas de clients afin de présenter une solution complète au conseiller, en proposant un ensemble de produits;
    • Recherche d’information pour le conseiller auprès des compagnies, dans les logiciels, internet, etc;
    • Oriente et prépare le conseiller sur les questions à poser à ses clients;
    • Comprend les produits d’assurance par rapport au marché cible des conseillers.

    Suivi de dossiers

    • Travaille conjointement avec le département des nouvelles affaires en prestations du vivant au siège social;
    • Explique de façon claire aux conseillers les décisions négatives sur leurs dossiers et propose des solutions alternatives.

    Formation

    • Formation aux conseillers sur les différents produits, concepts et/ou branches des prestations du vivant;
    • Décèle les besoins et opportunités de formation;
    • Rencontre initiale des nouvelles recrues et survol des produits et concepts;
    • Se tient à jour des nouvelles technologies et les nouveaux produits reliés à son domaine.

    Qualifications et exigences:

    Scolarité et formation:

    • Diplôme universitaire en administration ou autre formation équivalente;
    • Permis de conseiller en sécurité financière.

     Expérience:

    • Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire ou dans le domaine de l’assurance de personnes;
    • Expérience dans la PME et la grande entreprise;
    • Expérience en gestion de relations-clients.

     Connaissances:

    • Excellente connaissance des prestations du vivant;
    • Bonne connaissance des produits des fournisseurs;
    • Bonne connaissance de l’industrie du courtage en services financiers;
    • Facilité dans l’utilisation des logiciels;
    • Ms-Office (Word, Excel, Outlook);
    • Bon français (oral et écrit);
    • Connaissance avancée de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit.

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles monnayables, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

    Tous les curriculums vitae seront traités confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt mais seules les personnes retenues seront contactées. L’emploi du masculin dans ce document pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

  • Spécialiste marketing - Investissement et retraite, Québec

    Vous relèverez les défis professionnels suivants :

    Relevant du directeur régional, et en collaboration avec le vice-président - investissement et le directeur - investissement et retraite, vous supporterez principalement les conseillers à la vente dans leur recherche de solutions d’investissement et retraite pour leurs clients. Vous serez également responsable des activités administratives reliées aux divers types de placements (fonds distincts, fonds mutuels, CPG et rentes). Vous agirez à titre de personne-ressource auprès des conseillers pour le support administratif relatif à l’investissement.

    Vos connaissances du domaine de l’investissement et retraite sont très bonnes et vous avez une bonne connaissance des produits disponibles sur le marché.  Vous êtes une ressource auprès des conseillers pour répondre à leurs questions, les assister dans la préparation des dossiers et les conseiller sur la meilleure solution pour leur clientèle. Vous entretenez des liens avec les fournisseurs et travaillez de concert avec eux pour l’élaboration de dossiers et la recherche de solutions d’investissement et retraite. Lors de l’absence du directeur du département, vous êtes la personne-ressource pour répondre aux différentes demandes des conseillers. Vous contribuez à créer, par votre attitude, un climat favorable au travail en équipe et la créativité au sein de l’organisation. Sur demande, vous effectuez toute autre tâche connexe pouvant relever de ce poste.

     Profil recherché 

    Scolarité et formation :

    • DEC en administration, comptabilité, finance ou autre formation équivalente ;
    • Permis de représentant en épargne collective ;
    • Permis de conseiller en sécurité financière (atout) ;
    • Cours de directeur de succursale (atout).

    Expérience :

    • Minimum 3 à 5 ans d’expérience au niveau de l’investissement ;
    • Expérience avec une équipe de vente (atout).

    Connaissances :

    • Bonne connaissance de l’industrie du courtage en services financiers ;
    • Ms-Office (Word, Excel, Outlook);
    • Internet
    • Bon français (parlé/écrit) ;
    • Connaissance de la langue anglaise, au niveau verbal et écrit (atout).

    Nous offrons une rémunération compétitive, des journées mobiles monnayables, un régime d’assurance collective et plus encore!

    Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse suivante : emploi@gcloutier.com

    Tous les curriculums vitae seront traités confidentiellement. Nous vous remercions de votre intérêt mais seules les personnes retenues seront contactées. L’emploi du masculin dans ce document pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.